Quy định đổi trả & hoàn tiền

Quy định đổi trả & hoàn tiền – MVM.VN

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIETMART
MST: 0111108256
Địa chỉ: Số 13, Đường Lĩnh Nam, P. Vĩnh Tuy, Hà Nội
Hotline: 0988 596 438

MVM.VN hiểu rằng đôi khi khách hàng cần đổi hoặc trả lại sản phẩm vì nhiều lý do khác nhau. Chúng tôi xây dựng chính sách này để bảo vệ quyền lợi và đảm bảo sự hài lòng của quý khách.

I. Trả lại sản phẩm

• Hoàn tiền toàn bộ nếu sản phẩm không đúng mô tả hoặc không phải hàng chính hãng.

• Trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng, nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, quý khách sẽ được đổi mới hoàn toàn.

• Nếu giao nhầm hàng, chúng tôi sẽ tiếp nhận lại sản phẩm và giao đúng mẫu khách đặt trong thời gian sớm nhất.

II. Đổi sang hàng khác

Khách hàng được đổi sang sản phẩm khác nếu:

• Mua chưa quá 48 giờ.

• Sản phẩm chưa sử dụng, còn nguyên tem niêm phong, chưa ghi thông tin bảo hành.

• Hình thức sản phẩm nguyên vẹn, không trầy xước, móp méo, biến dạng.

• Giá trị sản phẩm mới bằng hoặc cao hơn sản phẩm muốn đổi.

• Phí vận chuyển của đơn đổi tiếp theo sẽ do khách hàng thanh toán.

MVM.VN cam kết xử lý đổi trả minh bạch và nhanh chóng, mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn và tin cậy.